Visszatérítési szabályzat

Visszaküldési határidő
Termékeinkre 30 napos visszaküldési lehetőséget biztosítunk, ami azt jelenti, hogy a kézhezvételtől számított 30 napon belül kérheted a visszaküldést.

Visszaküldés feltételei
A visszaküldésre csak akkor van lehetőség, ha a termék ugyanolyan állapotban van, mint amikor átvetted: nem használt, nem hordott, sértetlen, minden címke rajta van, és az eredeti csomagolásban található. A vásárlást igazoló bizonylat vagy számla is szükséges.

Visszaküldési folyamat
Visszaküldési igényedet e-mailben jelezheted a következő címen: davebusiness030@gmail.com
A visszaküldést az alábbi címre kell küldeni:
8900 Zalaegerszeg, Erdész utca.

Amennyiben a visszaküldés jóváhagyásra kerül, küldünk számodra egy visszaküldési címkét, valamint részletes útmutatót a csomag feladásához. Előzetes egyeztetés nélkül küldött csomagokat nem áll módunkban átvenni.

Sérült vagy hibás termékek
Kérjük, a rendelés átvételekor azonnal ellenőrizd a terméket. Ha sérült, hibás, vagy nem a megfelelő terméket kaptad, haladéktalanul vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy a problémát orvosolhassuk.

Nem visszaküldhető termékek
Bizonyos termékek esetében nem tudunk visszaküldést elfogadni, például:

  • romlandó áruk (élelmiszer, virág, növények)

  • egyedi vagy személyre szabott termékek

  • higiéniai és kozmetikai termékek

  • veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok

Akciós termékek és ajándékkártyák visszaküldésére sajnos nincs lehetőség.

Csere
A leggyorsabb módja a cserének, ha visszaküldöd a terméket, és a visszaküldés jóváhagyása után új rendelést adsz le.

14 napos elállási jog (EU előírás)
Az Európai Unió területére történő szállítás esetén a vásárló a kézhezvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Az elállás feltétele, hogy a termék az eredeti állapotában, nem használtan, címkével, eredeti csomagolásban kerüljön vissza, a vásárlást igazoló bizonylattal együtt.

Visszatérítés
Miután megkaptuk és átvizsgáltuk a visszaküldött terméket, e-mailben értesítünk a jóváhagyásról. Jóváhagyás esetén a visszatérítés automatikusan megtörténik az eredeti fizetési módodra 10 munkanapon belül.
Kérjük, vedd figyelembe, hogy a bankod vagy kártyakibocsátód feldolgozási ideje miatt a jóváírás megjelenése eltarthat.
Ha a visszaküldés jóváhagyása óta több mint 15 munkanap eltelt, és a visszatérítés még nem érkezett meg, vedd fel velünk a kapcsolatot: davebusiness030@gmail.com